Medewerker Frontoffice Sociaal Domein

Op 1 januari 2019 zijn de gemeenten Leerdam, Vianen en Zederik samengegaan in de nieuwe gemeente Vijfheerenlanden. De gemeente Vijfheerenlanden bestaat uit 17 woonplaatsen in het hart van Nederland. Vijfheerenlanden biedt ruimte aan rustgevend groen en gezellige bedrijvigheid binnen de kernen met ieder hun eigen identiteit. Deze combinatie maakt van Vijfheerenlanden een gemeente waar het prettig wonen, werken en recreëren is. Een gemeente waar wij vertrouwen op de kracht van de samenleving.

De organisatie zit midden in een boeiende fase en is volop in ontwikkeling. Een ontwikkeling waarbij onze dienstverlening en zelforganisatie belangrijke pijlers zijn. Onze medewerkers zijn wendbaar, verbindend, betrouwbaar, resultaatgericht en duurzaam. Passen deze kernwaarden bij jou en wil je je graag inzetten en met ons de nieuwe gemeente vormgeven? Misschien is deze functie dan iets voor jou! 

Het team Servicecentrum Sociaal Domein zoekt: 

Medewerker frontoffice Sociaal Domein 

Totaal 0,88 fte (32 uur)

Dit ga je doen

De gemeente Vijfheerenlanden werkt met diverse domeingerichte servicecentra, waarvan het Servicecentrum Sociaal Domein er één is. Het Servicecentrum Sociaal Domein bestaat uit een frontoffice waarin het sociaal loket is ondergebracht en een backoffice waarin o.a. het applicatiebeheer, factuurcontrole en betalingen zijn ondergebracht. 

Je bent (mede) verantwoordelijk voor de dagelijkse bezetting van het sociaal loket. Je standplaats is vooral het stadskantoor in Leerdam. 

Concreet betekent dit dat je 

  • inwoners (telefonisch) informeert over producten, regelingen, procedures, criteria e.d. op het gebied van het sociaal domein breed (w.o. hulpmiddelen, ondersteuning/zorg, onderwijs, jeugd, werk & inkomen en participatie)
  • een eerste hulpvraagverduidelijking uitvoert om de route van de behandeling van de melding te kunnen beoordelen (zelf afhandelen, doorzetten naar sociaal team, verwijzen naar een andere organisatie, medisch advies opvragen)
  •  adviseert, informeert en indien nodig doorverwijst naar algemene voorzieningen
  • dossieronderzoeken uitvoert en aanvragen beoordeelt en de administratief procedurele afhandeling verricht

Je werkt binnen het team Servicecentrum Sociaal Domein 

Alle teams in onze organisatie worden op termijn zelf organiserend. Met het team Servicecentrum Sociaal Domein gaan we op dit vlak de komende jaren nog verdere stappen zetten. Er is een netwerkmanager voor het begeleiden, adviseren en ondersteunen van de teams in deze ontwikkeling.

Je brengt mee

Je beschikt over een MBO+ werk- en denkniveau en je hebt minimaal 6 maanden tot 1 jaar ervaring bij een loket van de gemeente waarbij men te maken heeft met o.a. de WMO en Jeugdwet. Deze werkervaring is een harde eis en sollicitanten zonder deze ervaring worden helaas niet uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek. Daarnaast beschik je over uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden en heb je een klantgerichte werkhouding.

Daarnaast beschik je over de volgende competenties (ook in relatie tot zelforganisatie):

  • stressbestendig
  • resultaatgerichtheid
  • inlevingsvermogen
  • omgevingsbewustzijn
  • plannen en organiseren
  • voortgangscontrole
  • netwerken.

Wat bieden wij?

Wij vinden het belangrijk dat je je betrokken voelt bij de samenleving en je thuis voelt in ons team. Een goede balans tussen privé en werk staat hoog in ons vaandel. 

  • Het bruto maandsalaris is ingeschaald in schaal 7 en je verdient tussen €2.040,00 en maximaal €2.986,00 bij een fulltime dienstverband
  • Je krijgt een volledige reiskostenvergoeding (vanaf 10 km) voor de afstand woon-werk verkeer met een maximum van € 203,30
  • De organisatie kent een ruim opleidingsbudget en mogelijkheden tot ontwikkeling
  • Het grootste deel van de pensioenpremie wordt door de werkgever betaald
  • De hoogte van het Individueel Keuze Budget (IKB) is 17,05% bovenop je bruto salaris. Met het IKB pas je de arbeidsvoorwaarden aan naar jouw eigen omstandigheden. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra verlofuren
  • Voor gemeenteambtenaren gelden de arbeidsvoorwaarden van de CAR-UWO.

Interesse? Solliciteer direct!

Zin om bij ons te komen werken? Stuur dan je motivatie en cv vóór 24 april 2019 via https://vacatures.one/14146/solliciteren.
Heb je vragen over de vacature of de organisatie neem dan contact op met Stanley van Hezik (Netwerkmanager) via 088 599 7100.
Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met Naomi Mills (HRM-adviseur) via 088 599 7399.